Articles avec le tag ‘Voyages’
Réclamer à bon escient
Comment réagir quand des pépins se mettent en travers de vos vacances?
Personne ne vous accorde de remboursement les yeux fermés. Seules les réclamations objectives et justifiées ont une chance d’aboutir. Si, à l’hôtel, la douche est bouchée ou une ampoule manque à votre lampe de chevet, n’attendez pas, réclamez …
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Le voyagiste FTI dans la tourmente
La maison mère du voyagiste FTI Touristik vient de déposer son bilan.
La filiale suisse du voyagiste allemand, FTI AG, qui est considérée comme le 5ème voyagiste suisse est financièrement indépendante de sa maison mère et n’est pas (encore) en faillite.
Une situation compliquée : Dans la brochure de voyages de FTI Suisse diffusée aux agences de voyages détaillantes suisses figurent des forfaits comprenant des hôtels fournis par FTI Allemagne. Cela signifie que, sur son lieu de séjour, le visiteur a de grandes chances que l’hôtelier qui n’a pas été payé par FTI Allemagne (probablement depuis plusieurs mois) réclame à nouveau le paiement du séjour lors du check-out,
Conseil de la FSV : Ce n’est évidemment pas au client de faire les frais de cette mésaventure. La FSV (Fédération Suisse du Voyage) recommande aux vacanciers de faire annuler leur voyage au plus vite et de se faire rembourser les frais encourus (acompte, voire paiement total.) auprès de leur agence de voyages. Les personnes qui seraient déjà sur leur lieu de vacances n’auront guère de choix que de payer une seconde fois leur séjour et devront faire, a le retour, une demande de remboursement auprès de l’agence à laquelle ils ont acheté leur forfait.
Gérard Blanc
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Incendies en Europe du sud: les droits du voyageur
Grèce, Corse, Italie, Algérie, et surtout Rhodes …, la Méditerranée flambe. Cette situation est due incontestablement au dérèglement climatique avec les effets conjoints de fortes chaleurs et de vents violents. La Grèce, et Rhodes en particulier en sont les victimes, mais aussi l’île d’Eubée et celle de Corfou. Viennent ensuite …
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Le voyage virtuel ne peut pas remplacer le voyage physique
Les confinements engendrés par la pandémie de la Covid ont contraint l’industrie du voyage à arrêter brusquement ses activités. Même si plusieurs pays ont, depuis, supprimé les contraintes aux frontières, une partie importante des voyageurs a été longtemps sceptique quant à voyager à nouveau. Cette réticence s’avère justifiée en raison …
Lire la suite >>Voyager après le COVID
La Suisse vient de déclarer l’abandon des contraintes sanitaires pour lutter contre la Covid. Beaucoup de pays ont adopté cet exemple. Les restrictions de voyages vont donc, peu à peu, s’estomper. Chacun le pressent, la vie ne sera plus la même après deux années de privations de voyages. Il y …
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Loi suisse sur le Covid-19 : soulagement et inquiétude dans les milieux du tourisme
Le 28 novembre 2021, le peuple suisse a voté favorablement avec une forte majorité pour le renforcement de la loi Covid, ceci malgré la campagne agressive du parti d’extrême droite UDC.
Consciente de l’enjeu crucial de ce scrutin qui pouvait mettre en péril toutes les professions suisses liées au tourisme, …
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Faillite d’Alitalia : conséquences et solutions
La compagnie aérienne italienne Alitalia a donc cessé toutes ses opérations le 15 octobre 2021. Tous ses vols à partir de cette date ont donc été annulés. Avez-vous encore des billets d’avion non utilisés ou un avoir (corona) ? Vous avez alors droit à un remboursement, ainsi que l’indique le …
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Hotelplan et le climat : greenwashing ou engagement?
Le voyagiste Hotelplan vient de prendre des décisions qui devraient être en adéquation avec celles de la COP26.
À l’avenir, le groupe voyagiste compensera ses propres émissions de CO2 (et non celles de ses clients). Une part importante de ces mesures sera la compensation de ses propres voyages d’affaires, ce …
Lire la suite >>Voyages: le retour aux agences
Parmi les secteurs qui ont le plus souffert de la pandémie Covid, les agences de voyages sont au premier rang. Si certaines d’entre elles ont carrément mis la clé sous la porte, d’autres sont parvenues à se maintenir. Comment? En demandant des subsides aux autorités par l’intermédiaire de leurs associations …
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JE PARS À LA DÉCOUVERTELes Emirats Arabes Unis (EAU) et leurs tours du désert
En visitant le musée du vieux marché d’Abu Dhabi, ou encore le Dubaï museum aménagé dans l’ancien fort Al Fahidi, on prend pleinement conscience de cet époustouflant développement urbain qu’ont vécu les petits comme les grands Emirats Arabes Unis (EAU) depuis une cinquantaine d’années.
Abu Dhabi, le plus grand des …
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