Touristes, si vous saviez...

Articles avec le tag ‘Centre européen des consommateurs’

BRÈVES

Procédure à issue favorable : ça existe

Le voyageur se sent parfois comme un pot de terre en face d’un pot de fer quand intervient une procédure judiciaire suite à une demande de remboursement de billet d’avion. Voici un exemple cité par le CEC (Centre européen des consommateurs) qui prouve que la ténacité paie.

Monsieur D. a …

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BRÈVES

Billets d’avion sur Internet : pour ou contre?

Acheter des billets d’avion sur Internet : via un site de réservation ou sur le site de la compagnie aérienne ? Voilà une question sur laquelle s’est penchée le Centre Européen des Consommateurs en Autriche avec un certain nombre de mises en garde particulièrement utiles .
Vous êtes à la …

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BRÈVES, CONSEILS AUX VOYAGEURS

Home@holiday : arnaque aux voyages gratuits

Le CEC (Centre européen des consommateurs) à Bruxelles reçoit actuellement beaucoup de plaintes contre la société néerlandaise Home@Holiday en raison d’un abonnement qu’il leur est imputé alors qu’ils n’y ont pas explicitement souscrit.  Cette société contacte les consommateurs par téléphone et leur annonce qu’ils ont gagné un voyage gratuit. Home@Holiday …

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BRÈVES

A-t-on le droit de vous faire payer les bagages en soute ?

Le Centre européen des consommateurs (CEC) nous apprend que la pratique visant à faire payer des bagages en soute, qui nous vient bien des compagnies aériennes lowcost ; mais les compagnies dites classiques ont entre-temps suivi le mouvement. Elle ne constitue pas une pratique illégale, selon la Cour de justice …

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BRÈVES

Qualité des sites web de ventes de voyages, l’étude du CEC

Selon le CEC (Centre européen des consommateurs), seuls 62% des sites web de voyages sont conformes à la législation européenne.

Si réserver un voyage sur Internet est de plus en plus fréquent, un doute s’installe toujours dans l’esprit de consommateurs de plus en plus nombreux à se poser des …

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