Touristes, si vous saviez...

Articles avec le tag ‘CEC’

BRÈVES

Procédure à issue favorable : ça existe

Le voyageur se sent parfois comme un pot de terre en face d’un pot de fer quand intervient une procédure judiciaire suite à une demande de remboursement de billet d’avion. Voici un exemple cité par le CEC (Centre européen des consommateurs) qui prouve que la ténacité paie.

Monsieur D. a …

Lire la suite >>
BRÈVES

Location de voitures : Goldcar reçoit une amende de 2 millions d’Euros

Quand on est loueur de voiture, on ne peut pas en faire qu’à sa tête. C’est une réalité à laquelle le loueur de voiture espagnol Goldcar a été confronté à ses dépens.  La Commission européenne ne rigole pas avec la transparence des contrats, et le loueur a reçu une amende …

Lire la suite >>
BRÈVES, CONSEILS AUX VOYAGEURS

Home@holiday : arnaque aux voyages gratuits

Le CEC (Centre européen des consommateurs) à Bruxelles reçoit actuellement beaucoup de plaintes contre la société néerlandaise Home@Holiday en raison d’un abonnement qu’il leur est imputé alors qu’ils n’y ont pas explicitement souscrit.  Cette société contacte les consommateurs par téléphone et leur annonce qu’ils ont gagné un voyage gratuit. Home@Holiday …

Lire la suite >>
BRÈVES

Paiements par carte bancaire: le Parlement européen plafonne les commissions

Selon un communiqué du CEC (Centre européens des consommateurs), les commissions demandées par les banques aux détaillants pour procéder aux paiements des clients seront plafonnées conformément à des dispositions européennes, suite au vote en plénière du 17 mars 2015 par le Parlement européen. Cela devrait se traduire par une réduction …

Lire la suite >>
BRÈVES

A-t-on le droit de vous faire payer les bagages en soute ?

Le Centre européen des consommateurs (CEC) nous apprend que la pratique visant à faire payer des bagages en soute, qui nous vient bien des compagnies aériennes lowcost ; mais les compagnies dites classiques ont entre-temps suivi le mouvement. Elle ne constitue pas une pratique illégale, selon la Cour de justice …

Lire la suite >>
BRÈVES

Qualité des sites web de ventes de voyages, l’étude du CEC

Selon le CEC (Centre européen des consommateurs), seuls 62% des sites web de voyages sont conformes à la législation européenne.

Si réserver un voyage sur Internet est de plus en plus fréquent, un doute s’installe toujours dans l’esprit de consommateurs de plus en plus nombreux à se poser des …

Lire la suite >>

Inscrivez-vous ici pour recevoir notre newsletter