Le voyageur se sent parfois comme un pot de terre en face d\u2019un pot de fer quand intervient une proc\u00e9dure judiciaire suite \u00e0 une demande de remboursement de billet d\u2019avion. Voici un exemple cit\u00e9 par le CEC (Centre europ\u00e9en des consommateurs) qui prouve que la t\u00e9nacit\u00e9 paie.<\/p>\n
Monsieur D. a r\u00e9serv\u00e9 deux tickets d\u2019avion via l\u2019interm\u00e9diaire espagnole eDreams. Il avait \u00e9galement souscrit une assurance annulation. Suite \u00e0 des probl\u00e8mes m\u00e9dicaux, Monsieur D. a d\u00fb annuler son voyage. Une demande de remboursement a \u00e9t\u00e9 introduite aupr\u00e8s de la compagnie d\u2019assurance ACE dont le si\u00e8ge se trouve en Espagne. A la demande de l\u2019assureur, Monsieur D. a envoy\u00e9 l\u2019ensemble des documents demand\u00e9s. La compagnie ACE a cependant refus\u00e9 de prendre en compte sa demande au motif que le dossier n\u2019\u00e9tait pas complet. Malgr\u00e9 plusieurs, Monsieur D. n\u2019a jamais su quels documents \u00e9taient manquants.<\/p>\n
Monsieur D. s\u2019est vu contraint de saisir la justice. Il a entam\u00e9 la proc\u00e9dure judiciaire europ\u00e9enne pour les petits litiges. Il s\u2019agit d\u2019une proc\u00e9dure \u00e9crite simplifi\u00e9e qui repose sur des formulaires standards. Dans le cas de Monsieur D., cette proc\u00e9dure a dur\u00e9 moins de trois mois. Elle peut \u00eatre r\u00e9sum\u00e9e en huit \u00e9tapes :<\/p>\n
30\/10\/2021 : Envoi du formulaire d\u2019introduction au juge de paix de la commune o\u00f9 Monsieur D. r\u00e9side.<\/p>\n
12\/11\/2021 : Paiement des frais de proc\u00e9dure (31 \u20ac) par Monsieur D.<\/p>\n
12\/11\/2021 : Demande de clarification adress\u00e9e par le juge de paix \u00e0 Monsieur D. (via le formulaire B).<\/p>\n
21\/11\/2021 : R\u00e9ponse de Monsieur D.<\/p>\n
23\/11\/2012 : Demande adress\u00e9e \u00e0 ACE (via le formulaire C).<\/p>\n
31\/12\/2012 : R\u00e9ponse de ACE qui a proc\u00e9d\u00e9 au remboursement de la somme principale (924 \u20ac).<\/p>\n
09\/01\/2022 : R\u00e9action de Monsieur D. qui confirme le remboursement.<\/p>\n
21\/01\/2022 : D\u00e9cision rendue par le juge de paix qui confirme que les frais de proc\u00e9dure (31 \u20ac) doivent \u00e9galement \u00eatre rembours\u00e9s par ACE.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le voyageur se sent parfois comme un pot de terre en face d\u2019un pot de fer quand intervient une proc\u00e9dure judiciaire suite \u00e0 une demande de remboursement de billet d\u2019avion.
\nVoici un exemple cit\u00e9 par le CEC (Centre europ\u00e9en des consommateurs) qui prouve que la t\u00e9nacit\u00e9 paie.
\nMonsieur D. a r\u00e9serv\u00e9 deux tickets d\u2019avion via l\u2019interm\u00e9diaire espagnole eDreams. Il avait \u00e9galement souscrit une assurance annulation. Suite \u00e0 des probl\u00e8mes m\u00e9dicaux, Monsieur D. a d\u00fb annuler son voyage. Une demande de remboursement a \u00e9t\u00e9 introduite aupr\u00e8s de la compagnie d\u2019assurance ACE dont le si\u00e8ge se trouve en Espagne. A la demande de l\u2019assureur, Monsieur D. a envoy\u00e9 l\u2019ensemble des documents demand\u00e9s. La compagnie ACE a cependant refus\u00e9 de prendre en compte sa demande au motif que le dossier n\u2019\u00e9tait pas complet. Malgr\u00e9 plusieurs, Monsieur D. n\u2019a jamais su quels documents \u00e9taient manquants.
\nMonsieur D. s\u2019est vu contraint de saisir la justice. Il a entam\u00e9 la proc\u00e9dure judiciaire europ\u00e9enne pour les petits litiges. Il s\u2019agit d\u2019une proc\u00e9dure \u00e9crite simplifi\u00e9e qui repose sur des formulaires standards.
\nDans le cas de Monsieur D., cette proc\u00e9dure a dur\u00e9 moins de trois mois. Elle peut \u00eatre r\u00e9sum\u00e9e en huit \u00e9tapes :
\n 30\/10\/2012 : Envoi du formulaire d\u2019introduction au juge de paix de la commune o\u00f9 Monsieur D. r\u00e9side.
\n 12\/11\/2012 : Paiement des frais de proc\u00e9dure (31 \u20ac) par Monsieur D.
\n 12\/11\/2012 : Demande de clarification adress\u00e9e par le juge de paix \u00e0 Monsieur D. (via le formulaire B).
\n 21\/11\/2012 : R\u00e9ponse de Monsieur D.
\n 23\/11\/2012 : Demande adress\u00e9e \u00e0 ACE (via le formulaire C).
\n 31\/12\/2012 : R\u00e9ponse de ACE qui a proc\u00e9d\u00e9 au remboursement de la somme principale (924 \u20ac).
\n 09\/01\/2013 : R\u00e9action de Monsieur D. qui confirme le remboursement.
\n 21\/01\/2013 : D\u00e9cision rendue par le juge de paix qui confirme que les frais de proc\u00e9dure (31 \u20ac) doivent \u00e9galement \u00eatre rembours\u00e9s par ACE.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[2632,1377,1376,2631,2630,2629,2635,2634,2628,2633],"class_list":["post-9093","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-breves","tag-ace","tag-cec","tag-centre-europeen-des-consommateurs","tag-compagnie-dassurance","tag-demande-de-remboursement","tag-edreams","tag-frais-de-procedure","tag-juge-de-paix","tag-procedure-judiciaire","tag-saisir-la-justice"],"wps_subtitle":"BR\u00c8VES","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9093"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9093\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19574,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9093\/revisions\/19574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}