La compagnie a\u00e9rienne italienne Alitalia a donc cess\u00e9 toutes ses op\u00e9rations le 15 octobre 2021. Tous ses vols \u00e0 partir de cette date ont donc \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s. Avez-vous encore des billets d’avion non utilis\u00e9s ou un avoir (corona) ? Vous avez alors droit \u00e0 un remboursement, ainsi que l\u2019indique le Service aux voyageurs du Conseil de l\u2019Europe.<\/p>\n
Le gouvernement italien a mis en place un fonds de 100 millions d’euros pour rembourser les billets d’avion et les avoirs non utilis\u00e9s au prix indiqu\u00e9 sur le billet ou tout \u00e9ventuel voucher.\u00a0 A valoir sur des vols futurs, par exemple pour raison de covid.<\/p>\n
Vad\u00e9m\u00e9cum\u00a0: Il est donc\u00a0 pertinent de soumettre une demande de remboursement. Que vous ayez en main un billet d’avion inutilis\u00e9, que vous ayez re\u00e7u un email contenant des instructions apr\u00e8s l\u2019annulation d\u2019un vol ou que vous ayez un bon de voyage (voucher) sur lequel figure un montant, vous pouvez demander un remboursement en utilisant le formulaire \u2018Richiesta rimborso voucher\u2019. Si vous avez pay\u00e9 avec une carte de cr\u00e9dit, vous pouvez aussi demander un remboursement \u00e0 l’\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit via la proc\u00e9dure de \u2018chargeback\u2019.<\/p>\n
Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un voyage organis\u00e9 et que les vols annul\u00e9s en font partie, l\u2019organisateur du voyage est tenu de vous trouver un transport alternatif ou de vous rembourser. Il ne peut pas exiger de vous le moindre paiement compl\u00e9mentaire.<\/p>\n
Et l\u2019assurance de voyages\u00a0? Sauf exception, la plupart des assurances voyages ne couvrent g\u00e9n\u00e9ralement pas les faillites des compagnies a\u00e9riennes. Cela signifie que vous ne pourrez sans doute pas obtenir aupr\u00e8s de votre assureur le remboursement de votre billet d\u2019avion ni de vos autres frais (ex: r\u00e9servations d\u2019h\u00f4tel, diff\u00e9rence de prix avec un vol alternatif, …). Par acquis de conscience, veillez tout de m\u00eame \u00e0 vous renseigner aupr\u00e8s de votre compagnie d\u2019assurance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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