Pour Justin Smerchanski, originaire du Manitoba \u00a0(Canada), cette exp\u00e9rience sera\u00a0 la derni\u00e8re avec l\u2019application d\u2019Expedia. Il avait fait une r\u00e9servation de chambre pour une nuit d\u2019h\u00f4tel \u00e0 l\u2019Holiday Inn de Wilmar dans le Minnesota au prix de 207,95 dollars\u00a0 canadiens.<\/p>\n
Lors de l\u2019impression de la facture et du re\u00e7u du paiement par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019Expedia,\u00a0 il s\u2019aper\u00e7u qu\u2019il avait \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 d\u2019abord de 3,143.dollars de \u201ctaxes et frais divers\u201d, suivi d\u2019un autre d\u00e9bit de 2,828 dollars pour frais de propri\u00e9t\u00e9 (property fees).<\/p>\n
Convaincu qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une erreur, le malheureux consacra huit heures de d\u00e9marches aupr\u00e8s d\u2019Expedia apr\u00e8s avoir eu plusieurs personnes au t\u00e9l\u00e9phone\u00a0 sans r\u00e9sultat. Manifestement, personne ne semblait comprendre le probl\u00e8me apparemment simple (ou simulait\u00a0?). De son c\u00f4t\u00e9, le service client de la cha\u00eene Holiday Inn a affirm\u00e9 qu\u2019elle n\u2019\u00e9tait aucunement responsable de cet incident, n\u2019intervenant pas dans le processus de facturation et affirmant qu\u2019il \u00e9tait plus prudent de s\u2019adresser directement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel plut\u00f4t que par des interm\u00e9diaires comme Expedia.<\/p>\n
Lors d\u2019un appel d\u2019un journaliste de CBC News, personne n\u2019a souhait\u00e9 commenter le ph\u00e9nom\u00e8ne. C\u2019est ce qu\u2019on pourrait consid\u00e9rer comme une erreur monumentale pour Expedia qui, par cet incident, joue sa cr\u00e9dibilit\u00e9. Pour l\u2019instant, l\u2019affaire cours toujours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pour Justin Smerchanski, originaire du Manitoba (Canada), cette exp\u00e9rience sera la derni\u00e8re avec l\u2019application d\u2019Expedia. Il avait fait une r\u00e9servation de chambre pour une nuit d\u2019h\u00f4tel \u00e0 l\u2019Holiday Inn de Wilmar dans le Minnesota au prix de 207,95 dollars canadiens.
\nLors de l\u2019impression de la facture et du re\u00e7u du paiement par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019Expedia, il s\u2019aper\u00e7u qu\u2019il avait \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 d\u2019abord de 3,143.dollars de \u201ctaxes et frais divers\u201d, suivi d\u2019un autre d\u00e9bit de 2,828 dollars pour frais de propri\u00e9t\u00e9 (property fees).
\nConvaincu qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une erreur, le malheureux consacra huit heures de d\u00e9marches aupr\u00e8s d\u2019Expedia apr\u00e8s avoir eu plusieurs personnes au t\u00e9l\u00e9phone sans r\u00e9sultat. Manifestement, personne ne semblait comprendre le probl\u00e8me apparemment simple (ou simulait ?). De son c\u00f4t\u00e9, le service client de la cha\u00eene Holiday Inn a affirm\u00e9 qu\u2019elle n\u2019\u00e9tait aucunement responsable de cet incident, n\u2019intervenant pas dans le processus de facturation et affirmant qu\u2019il \u00e9tait plus prudent de s\u2019adresser directement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel plut\u00f4t que par des interm\u00e9diaires comme Expedia.
\nLors d\u2019un appel d\u2019un journaliste de CBC News, personne n\u2019a souhait\u00e9 commenter le ph\u00e9nom\u00e8ne. C\u2019est ce qu\u2019on pourrait consid\u00e9rer comme une erreur monumentale pour Expedia qui, par cet incident, joue sa cr\u00e9dibilit\u00e9. Pour l\u2019instant, l\u2019affaire cours toujours.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[7905,1188,7902,7904,7903],"class_list":["post-17578","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-breves","tag-cbc-news","tag-expedia","tag-holliday-inn","tag-surfacturation","tag-wilmar"],"wps_subtitle":"BR\u00c8VES","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17578","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17578"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17578\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17579,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17578\/revisions\/17579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jepars.ch\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}