Touristes, si vous saviez...
BRÈVES

Billets électroniques : rappel à l’ordre de la Cour européenne de justice

Sur le site web de la RTBF (radio-télévision belge de langue française), la CJUE (Cour de justice de l’Union Européenne) rappelle à toutes et tous que les compagnies aériennes utilisant un système de réservation électronique doivent, pour tout vol au départ d’un aéroport de l’Union dont le tarif est affiché, préciser dès le début le prix définitif à payer par le passager. Cette note fait suite à litige entre la compagnie aérienne allemande Air Berlin et l’Union fédérale allemande des centrales et associations de consommateurs. Ainsi, le prix définitif à payer par un passager doit être précisé sur E-ticket y compris lors de la première indication. « Cela vaut non seulement pour le service aérien sélectionné par le client, mais également pour chaque service aérien dont le tarif est affiché », a ajouté la Cour dans son arrêt. L’objectif est de permettre au client une comparaison parfaitement objective des prix entre transporteurs. Le prix total doit comprendre non seulement celui du billet, mais aussi les taxes et les éventuelles surcharges.

Share

Laisser un commentaire


deux + huit =

Inscrivez-vous ici pour recevoir notre newsletter